Con el fin de ir mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, el producto eSignaBox incorpora una serie de mejoras que permiten al usuario disponer de una mayor trazabilidad en el envío de sus documentos a firmar.
Se ha añadido una nueva opción en la información de un proceso de firma, que permitirá al usuario disponer de la trazabilidad completa.
Desde la nueva opción de «Auditoría» el usuario dispondrá de un trazabilidad completa del proceso, con detalles como fecha de envío del documento, si el destinatario lo ha recibido, si ha accedido, si ha iniciado la firma o si ha descargado el documento, entre otros.
- Esto permitirá a nuestros clientes disponer de mayor información sobre el estado de sus trámites
- Aporta evidencias adicionales que refuerzan el valor legal de la transacción
- El servicio registra evidencias tanto del emisor como del destinatario
- Se registra adicionalmente a la transacción de firma que el email ha sido recibido por el cliente
- Se registran las operaciones que el receptor ha realizado sobre el documento: Lectura, firma electrónica o digital, descarga,…
- Se registran para algunos eventos detalles adicionales como la IP del usuario, Sistema Operativo y Navegador utilizado
Todo con el fin de mejorar día a día en el servicio que brindamos a nuestros clientes.
Si quiere más información sobre el producto puede visitar la página www.esignabox.com o escribirnos a soporte@esignabox.com
